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秦濱公司開展收費系列人員綜合業務培訓

 來源:本站 作者: 發表日期:2021-08-30
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為進一步提升收費系列人員的業務能力,規范操作流程,著力形成“學、練、比”的良好氛圍,8月19日,秦濱公司組織開展為期6天的業務知識培訓,各站管理人員和稽核監控人員共計60余人參加培訓。

此次培訓結合當前收費現場工作內容,緊緊圍繞收費軟硬件的應用操作、特情車輛處理的方式方法等內容進行了現場的答疑解惑。管理人員詳細講解了《高速公路基本常識》、《收費系統一般故障分析及排除》、《收費基礎業務知識》、《綠色通道車輛操作流程》、《逃費車輛的方式和特征》、《特殊事件處理及上報操作流程》、《收費文明服務禮儀規范》及特殊車輛的特情案例分享等。期間各個講師通過案例的分享和交流進行了現場答疑和業務知識測試。

此次培訓內容豐富、覆蓋面廣,切實的講解了目前收費業務工作存在的問題,不僅使收費人員更好的掌握了最新也是最基礎的收費政策、相關業務知識和系統的正確操作,同時也加深了收費人員對特情車輛工作的了解和認識,為日后做好相關業務操作工作奠定了堅實可靠的基礎。

山東秦濱高速公路建設有限公司

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